INFORMATION AU PUBLIC TRAPEC

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DÉMARCHE QUALITÉ

La loi du 5 septembre 2018 instaure un Référentiel National Qualité (RNQ) pour les prestataires de formation :

la certification QUALIOPI

La nouvelle norme Qualiopi impose le respect de 32 indicateurs, venant compléter ou s’ajouter aux 21 indicateurs de Datadock. Elle vise à :

  • attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences,
  • permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.

Il s’agit là d’une véritable démarche qualité et d’amélioration continue validée par un audit mené par un organisme certificateur indépendant et accrédité par le COFRAC.

A partir du 1er Janvier 2022, la conformité aux exigences du Référentiel National Qualité est indispensable pour bénéficier des fonds des financements mentionnés à l’article L 6316-1 du code du travail.

POUR PLUS D’INFORMATION >>

Conformément à la loi sur la formation de 2014 et le décret du 30/06/2015

TRAPEC EXPERTISE ORGANISATION
est référencé sur DATADOCK

Nos prestations de formation répondent parfaitement aux critères qualité du Décret du 30 juin 2015

Cet agrément a un impact direct sur le financement des formations.
En effet, à partir de janvier 2018, seuls les organismes de formation figurant sur le catalogue DataDock seront éligibles à un financement.

Ce référencement DataDock est un gage de crédibilité et de qualité de l’offre de formation proposée,
tant pour les stagiaires que pour les entreprises vis à vis des organismes financeurs.

TELECHARGER LA FICHE FORMATION TRAPEC (format pdf) >>

Dans ce contexte d’amélioration continue de notre offre de services, nous traitons vos réclamations.
Merci de compléter le formulaire de réclamation à télécharger ci-dessous et n’hésitez pas à joindre tout document pouvant l’appuyer.
Votre demande sera étudiée dans les meilleurs délais et un référent prendra contact avec vous par téléphone, e-mail ou courrier.

TELECHARGER NOTRE FORMULAIRE DE RECLAMATION (format pdf) >>

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CHIFFRES CLÉS / INDICATEURS QUALITÉ

L’analyse des informations recueillies au travers de différents dispositifs tels que les bilans pédagogiques, les questionnaires d’évaluation à chaud, les enquêtes clients alimentent nos indicateurs de performance.

INDICATEURS QUALITÉ 2019 – 2020 ……
2720

Heures de Formation
en Entreprises
(1)

436

Professionnels formés
(1)

8 / 10

Note de Satisfaction Globale
(2)

90%

des Professionnels formés
recommandent TRAPEC
à leur entourage
(2)

(1) Source : Bilan pédagogique 2019-2020

(2) Source : Questionnaires Evaluation auprès des Personnes formées en 2020

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ACCESSIBILITÉ DES FORMATIONS AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Toute personne en situation de handicap souhaitant s’engager dans un parcours de formation doit pouvoir le faire dans des conditions adaptées.
Chez TRAPEC EXPERTISE ORGANISATION, notre référent Handicap Sébastien CHALAMET est à votre écoute pour prendre en compte les difficultés rencontrées et y apporter de manière individuelle les moyens de compensation nécessaires.

POUR EN SAVOIR PLUS  >>

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Toute prestation accomplie par la société TRAPEC EXPERTISE ORGANISATION implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente

Seules nos conditions de vente, de livraison et de paiement lors d’une commande, comptent.

Toute dérogation à nos Conditions Générales de Vente, Accord complémentaire ou Annexe, nous est opposable uniquement si la demande nous a été préalablement signifiée par courrier ou émail et a été suivie d’une confirmation expresse écrite de TRAPEC EXPERTISE ORGANISATION, ceci sans préjudice des dispositions restantes.

TELECHARGER NOS CGV (format pdf) >>

MENTIONS LÉGALES ET CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE WWW.TRAPEC.COM

Directeur de la publication : Sébastien CHALAMET
Réalisation du site : Denis GRANDGIRARD
Hébergement : INFOMANIAK

TRAPEC EXPERTISE ORGANISATION
SIRET : 45237412700036
RCS Saint Etienne B 452 374 127
N° de TVA Intracommunautaire : FR 4945237412700010

L’ensemble des illustrations présentes sur ce site ne peut être dupliqué ou utilisé sans l’autorisation écrite du responsable de la société TRAPEC EXPERTISE ORGANISATION, M. Sébastien CHALAMET.

Merci d’adresser votre demande à :

TRAPEC EXPERTISE ORGANISATION
5, Rue Simone de BEAUVOIR
42270 SAINT-PRIEST-EN-JAREZ – FRANCE
ou par e-mail : info@trapec.com
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